هد چاپگر (Thermal printhead) از یک سری المنت های گرمایشی تشکیل شده است که به هر المنت Dot گفته می شود. همان طور که لیبل و ریبون از زیر هد عبور می کنند Dot ها گرم شده و به سرعت نیز سرد می شوند ، تصاویر زمانی شکل می گیرند که Dot ها گرم باشند .
هد ها برای چاپ میلیون ها خط طراحی شده اند اما با این همه با گذشت زمان نیاز به جایگزین خواهند داشت . اینکه این زمان چقدر طول می کشد به حجم چاپ ، محیط قرارگیری دستگاه و مواد مصرفی مورد استفاده بستگی دارد . هرگز نباید از یک وسیله نوک تیز در اطراف هد استفاده کرد.یک خراش کوچک می تواند به المنت های گرمایشی آسیب برساند که این امر منجر به تعویض هد خواهد شد.
خاک یا مواد مضردیگر نیز می توانند با هد تماس پیدا کنند. بهترین راه جلوگیری این است که از لیبل ها و ریبون های باکیفیت استفاده کرده و از چاپگر در یک محیط تمیز استفاده کنید. علاوه بر این ، تمیز کردن مکرر چاپگر احتمال سایش هد را نیزکاهش می دهد.
ناخالصی سبب بروز مشکل در مدار الکترونیکی ویا خوردگی هد می شود. ناخالصی می تواند با ماده ای که هد با آن تمیز می شود به وجود آید . هد تنها باید با الکل isopropyl با خلوص 99% یا بیشتر تمیز شود ( هر حلال دیگری ممکن است به هد صدمه بزند و توصیه نمی شود). دلایل دیگر به وجود آمدن مشکل در هد ،کیفیت پایین مواد مصرفی و قرار گرفتن در معرض محیط های آلوده می باشد.
